一、銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？
銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，進(jìn)行客戶開發(fā)與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo)。具體職責(zé)如下：
1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。
4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。
5、與市場(chǎng)部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
7、建立和管理銷售隊(duì)伍。
8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng)。
11、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。
14、收集銷售信息，并反饋給市場(chǎng)部。
15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16、客戶投訴處理。
17、特殊銷售情況處理。
18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。
19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
20、產(chǎn)成品庫(kù)存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、營(yíng)銷部門與銷售部門的職責(zé)有什么不同？
這個(gè)你還真別說，區(qū)別還真的挺大！
可以說二者既彼此獨(dú)立又相輔相成，以我十年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)為你作答，希望對(duì)你有用！
先來說說銷售和營(yíng)銷的區(qū)別，然后你就知道兩個(gè)部門的職責(zé)有什么不同了！
銷售是一對(duì)一的，定點(diǎn)捕魚，把錢收回來是目的；
營(yíng)銷是一對(duì)多的，全面撒網(wǎng)，讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)了解信任品牌和產(chǎn)品是目的。
銷售解決的是把產(chǎn)品賣出去，而營(yíng)銷解決的是怎么賣
銷售是推拉客戶而營(yíng)銷是吸引客戶
在這里舉一個(gè)例子，比如說找女朋友這件事上，死纏爛打，軟磨硬泡，各種討好這是銷售；打造自身形象，培養(yǎng)自身氣質(zhì)，提升自身能力，向著女神心中的理想伴侶可勁靠近，這便是營(yíng)銷；須知你若盛開，蝴蝶自來，這便是營(yíng)銷的魅力！
銷售是交付產(chǎn)品的價(jià)值，而營(yíng)銷更多的是創(chuàng)造和傳播產(chǎn)品的價(jià)值。
銷售和營(yíng)銷的關(guān)系是成反比的，營(yíng)銷越成功，銷售越容易；營(yíng)銷越差勁，銷售越難做；管理大師彼得德魯克有句名言，營(yíng)銷就是要讓銷售成為多余，說的就是這個(gè)道理。
銷售是公司的執(zhí)行部門，主要的工作職責(zé)是按照公司的銷售政策把產(chǎn)品推出去把錢收回來；而營(yíng)銷是公司的經(jīng)營(yíng)決策部門與經(jīng)營(yíng)參與部門，負(fù)責(zé)的職能還是蠻復(fù)雜的；每個(gè)公司根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)可能側(cè)重點(diǎn)不會(huì)太一樣，但是總的來講有以下幾點(diǎn)，品牌層面（品牌建設(shè)和維護(hù)），廣告層面（廣告制作與投放），公關(guān)層面（活動(dòng)，事件，危機(jī)處理應(yīng)對(duì)）競(jìng)對(duì)層面（市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)研分析）營(yíng)銷層面（根據(jù)市場(chǎng)需求策劃組織實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)）
這大概就是兩個(gè)部門職責(zé)最大的不同了，最后講個(gè)故事，希望能夠?qū)δ憷斫舛叩穆?lián)系有幫助。
昔日漢高祖劉邦初定天下后，與眾功臣飲酒歡聚，談到為何項(xiàng)羽失天下，而劉邦能得天下的時(shí)候說了這么幾句；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外吾不如張良，連取百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信此三者皆人杰也！營(yíng)銷部門就是張良的角色，而銷售部門就是韓信的角色，二者可以說都是一家公司的非常核心的命脈；公司弱小的時(shí)候，銷售部門是關(guān)鍵，公司強(qiáng)大后營(yíng)銷部門便是關(guān)鍵了；
營(yíng)銷部門翻譯成英語(yǔ)是marketing,銷售部門翻譯成英語(yǔ)是sales,所以，營(yíng)銷的目的是讓銷售變得多余，是讓產(chǎn)品好賣。
三、銷售部人員崗位職責(zé)？
負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作。協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對(duì)外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系。按時(shí)按量完成上級(jí)及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。
